Уважаемые покупатели!

На базе официального интернет-магазина shop.grohe.ru запущен авторизованный сервисный центр. Теперь приобрести новую продукцию и отремонтировать старый любимый смеситель можно в одном месте. По вопросам сервисного обслуживания просим Вас обращаться по телефону: +7 495 763 98 50

Время работы:
Пн-Пт: 09:30-18:00
Сб: 10:00-15:00
Вс: выходной

Расширенная гарантия GROHE

Продукция GROHE обладает выдающимся качеством. Все изделия, а также их компоненты, подвергаются многочисленным тестам на прочность, качество работы и безупречность внешнего вида. Наши испытания — самые строгие в отрасли, и каждый продукт, прежде чем попасть в продажу, блестяще их проходит.

По этой причине на прогрессивные системы подготовки и подачи воды GROHE предоставляется расширенная гарантия, значительно превышающая требуемый по  закону минимальный гарантийный срок.


Частное применение и санузлы с низкой пропускной способностью (номера отелей, больничные палаты):

10 лет гарантии

10 лет на инсталляционные системы для подвесных унитазов, за исключением сливных и наливных гарнитуров; безрамные встраиваемые сантехнические системы и смывные бачки; вентили скрытого монтажа и встраиваемые вентили; встраиваемые универсальные смесители и термостаты; встраиваемые механизмы переключателей; встраиваемые универсальные механизмы.

5 лет гарантии

5 лет для смесителей всех типов, душевых гарнитуров, шлангов, приобретенных в составе набора, сидений и крышек, приобретенных в составе комплекта с унитазом, кухонных моек, душевых поддонов и керамических изделий (унитазов, раковин, писсуаров, пьедесталов), внутренних компонентов инсталляционных систем (сливных и наливных гарнитуров), а также сидений и крышек унитаза под торговой маркой GROHE, включая систему плавного опускания.

2 года гарантии

2 года для приобретенных отдельно душевых шлангов и душевых распылителей, а также сидений и крышек унитаза помимо указанных в предыдущем пункте, включая систему плавного опускания.

2 года гарантии

2 года (с возможностью расширения гарантийного срока до 3-х лет при регистрации изделия на service.grohe.ru) для Sensia Arena, GROHE Red, GROHE Blue Professional и GROHE Blue Home.

30 лет гарантии

30 лет на ванны Essence.

6 месяцев

6 месяцев для аксессуаров всех видов.

Сфера общественного и промышленного применения:

1 год

1 год для смесителей всех типов, инсталляционных систем, душевых гарнитуров.

6 месяцев

6 месяцев для аксессуаров всех видов.

Условия гарантии

Преимущества сервисного обслуживания GROHE

  • Фирменная расширенная гарантия до 10 лет
  • Сотрудники контакт-центра GROHE готовы прийти вам на помощь: 1. помочь найти ближайший сервисный центр в случае гарантийных и постгарантийных вопросов, 2. квалифицированно установить купленную в нашем магазине продукцию, 3. ответить на любые другие вопросы, касаемо продукции Grohe.

    Телефон контакт-центра заботы о клиентах GROHE:

    8 (800) 200-00-49 (бесплатно по России)

    Время работы: пн-пт с 8.00 до 19.00

  • GROHE поддерживает постоянное наличие основных запасных частей для максимально оперативного сервисного обслуживания клиентов
  • Даже если вы не смогли найти гарантийный талон, авторизованные сервисные центры GROHE будут рады оказать вам бесплатную сервисную поддержку!*
  • В 9 из 10 случаев сервисные центры GROHE смогут устранить неполадку в течение всего нескольких минут
  • В случае необходимости возможен выезд специалиста авторизованного сервисного центра для оперативного ремонта**

    Специалисты сервисных центров имеют при себе набор расходных материалов и запасных частей, и готовы произвести мелкий ремонт на месте.

Cервисные центры GROHE в России Cервисная политика GROHE

* При отсутствии гарантийного талона GROHE авторизованный сервисный центр принимает продукцию в ремонт в течение установленного гарантийного срока. При отсутствии информации о дате приобретения, датой начала гарантийного срока будет считаться дата производства товара при ее наличии на маркировке оригинального изделия GROHE.
** Каждый случай рассматривается индивидуально. Решение принимается сервисным центром.